2021. szeptember 25., szombat - Eufrozina, Kende
Magyar Természetjáró Szövetség
mtsz.org »Cikkek
Magyar Természetjáró Szövetség

Ismét várunk személyes ügyfélszolgálatunkon!

Tájékoztatás és tudnivalók
Örömmel tájékoztatunk, hogy 2021.09.06-án ismét megnyitjuk ügyfélszolgálatunkat, így heti kétszer lehetőséged lesz a tagsági és a kéktúrás ügyeket személyesen intézni. Az újranyitással egyidejűleg az egymás iránt érzett felelősségvállalás érdekében bevezettünk néhány újítást, amelyekről az alábbiakban olvashatsz.


  • Az ügyfélszolgálat az Európa Center irodaház (1075 Budapest, Károly körút 11.) Asbóth utca felőli lépcsőházának hetedik emeletén, a liftből kilépve a jobbra lévő bejárati ajtón keresztül közelíthető meg, csengetést követően.


  • Kollégáink hétfőn és szerdán, 12:00-18:00 között várnak az online foglalási rendszerben előre egyeztetett időpontban.
 
  • Az online foglalási rendszerben a következő témákban fordulhatsz hozzánk segítségért: kéktúra (teljesítés átvétele, hiánypótlás, Gyermekkéktúra elbírálása) tagsági ügyintézés, minősítések átvétele, jelzésfestés és egyéb ügyek.

  • A kéktúrás igazolófüzetek leadására rendszeresített postaláda továbbra is elérhető lesz az irodaház bejáratánál hétfőtől péntekig 9:00-18:00 között.

  • Kérjük, hogy a füzetleadásra használd a kihelyezett postaládát! Ez a művelet mindössze néhány pillanatot vesz igénybe, emiatt az online időpont foglalási rendszerben kár lenne elvenni azoktól a lehetőséget, akik az időigényesebb, konkrét problémák megoldása miatt kérnek tőlünk segítséget.




  • Ha úgy keresnél fel személyesen minket, hogy véletlenül elfelejtettél időpontot foglalni, akkor természetesen sort kerítünk az ügyintézésre a rendelkezésre álló, ügyfél nélküli pillanatokban. Ez viszont azzal járhat, hogy sajnos várakoznod kell.

  • A 15 percenként előre foglalt időpontokra érkezők ügyintézése esetenként elhúzódhat, ezért ilyen esetben kérjük, hogy várakozz az ajtó előtt!

  • A helyiségbe lépést követően kérjük, hogy használd a kihelyezett kézfertőtlenítőt és ügyelj a távolságtartásra.

  • További fontos változás, hogy a pénztári ügyintézés és a személyes értékesítés megszűnt. A tagsági díj befizetésére átutalással van lehetőséged (erről részleteket itt találsz), a kéktúra-igazolófüzetek és egyéb kiadványok vásárlását pedig a Turistashopban vagy a viszonteladó partnereinknél tudod intézni. (erről pedig itt tudsz tájékozódni)

 

Köszönjük szépen a megértésedet és a fentiek figyelembevételével várunk ismét személyesen a kéktúra és a tagsági ügyfélszolgálatunkon!




MTSZ Országos Központ

fotó: illusztráció (pixabay)

Cikk első megjelenése: 2021-09-03 15:30

Kapcsolódó oldalak

Belépés, regisztráció
Honlapunk adatai
  • 5 090 regisztrált felhasználó
  • 2 428 hírlevél előfizető
  • 345 természetjáró szervezet
  • 2 277 turistaút szakasz
  • 12 795 km turistaút
  • 138 túramozgalom
  • 3 969 túramozgalom teljesítő
  • 3 esemény
  • 2 988 megjelent cikk, hír
  • 279 belső oldal
  • 2 252 egyéb dokumentum
Eseménynaptár
Hírlevél

captcha

Keresés
Címkefelhő
Kövess minket!
RSS  Facebook Twitter